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Você recebeu todas as informações necessárias sobre os produtos, os termos de uso e o processo de implantação durante a contratação?
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1. Você recebeu todas as informações necessárias sobre os produtos, os termos de uso e o processo de implantação durante a contratação?
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Sim, me senti bem orientado e sem dúvidas
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Sim, mas tive dúvidas depois
3
Não, senti que faltaram informações
2.
Durante a implantação, o suporte oferecido pela nossa equipe atendeu às expectativas?
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2. Durante a implantação, o suporte oferecido pela nossa equipe atendeu às expectativas?
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Sim, foi excelente
2
Sim, mas poderia ter sido mais rápido ou mais consultivo
3
Não, senti falta de mais suporte
3.
O treinamento oferecido foi satisfatório para que pudesse operar os sistemas com eficiência?
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3. O treinamento oferecido foi satisfatório para que pudesse operar os sistemas com eficiência?
1
Sim, estou operando sem dificuldades
2
Sim, mas precisei buscar ajuda depois
3
Ainda tenho dificuldades e preciso de mais suporte
4.
Agora que você já começou a utilizar o sistema, ele está atendendo suas expectativas?
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4. Agora que você já começou a utilizar o sistema, ele está atendendo suas expectativas?
1
Sim, está ajudando muito
2
Sim, mas vejo pontos a melhorar
3
Ainda não atendeu minhas expectativas
5.
Se pudesse mudar algo em nosso processo de implantação o que seria?
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